Bienvenue sur Hop&val

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Bienvenue sur Hop&val !

Nous portons une attention particulière à la qualité de service proposée par les établissements de santé.

C’est pourquoi nous mettons à la disposition des usagers de l’hôpital un questionnaire de satisfaction (anonyme). Il vous permettra de partager l’expérience que vous avez vécue au sein de l’établissement.

A l’issue de ce questionnaire, nous vous donnons la possibilité de féliciter les équipes. Aussitôt, les professionnels de santé recevront les réponses ainsi que les félicitations sur leurs espaces.

Voulez-vous nous faire part de votre expérience ? Et nous aider à être toujours plus à votre écoute ?

Participez à notre enquête, aidez-nous à améliorer l’hôpital et accédez ensuite aux résultats !

Qui sommes nous ?

Hop&val a pour objectif d’aider les établissements de santé à s’améliorer, à gagner en qualité et à évoluer en fonction des retours d'expérience en intégrant les usagers au cœur du système.

Les équipes hospitalières peuvent ainsi être félicitées pour leur professionnalisme et leur engagement auprès de vous !

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Comment ça marche ?

Je scanne le QR code à la sortie du service concerné pour contribuer à son amélioration en 2 minutes.

Je peux féliciter les équipes à la fin du questionnaire.

Les équipes du service reçoivent les encouragements et les besoins d’amélioration.

Je peux accéder aux résultats en renseignant mon adresse email si je le souhaite.

I. Nom et adresse du Responsable de Traitements

Le responsable de traitement des données personnelles collectées sur ce site est EVOCARE, dont le siège social est situé au 62 avenue des Champs Elysées 75008 PARIS. Vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : sante@arthur-hunt.com.

II. Nom et adresse du Référent à la protection des données personnelles

Notre référent à la protection des données personnelles est Mr LUGAGNE Guillaume, joignable par e-mail à l'adresse sante@arthur-hunt.com.

III. Généralités sur le traitement des données personnelles

Le site assure une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.En vertu de la loi Informatique et Libertés, en date du 6 janvier 1978, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles.L'Utilisateur exerce ce droit : par mail à l'adresse email sante@arthur-hunt.com

Cookies

L’Utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation.

Les cookies sont de petits fichiers stockés temporairement sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur par votre navigateur et qui sont nécessaires à l’utilisation du site. Les cookies ne contiennent pas d’information personnelle et ne peuvent pas être utilisés pour identifier quelqu’un. Un cookie contient un identifiant unique, généré aléatoirement et donc anonyme. Certains cookies expirent à la fin de la visite de l’Utilisateur, d’autres restent.

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RGPD

«Hop&Val » s’engage avoir pris connaissance et respecter les dispositions légales et réglementaires, françaises et communautaires, présentes et à venir applicables en matière d’utilisation, d’information et de communication des données et notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) du 25 mai 2018 et la loi du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles.

Vos droits

Conforment aux exigences légales de protections des données à caractère personnel vous disposez de plusieurs droits :

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre référent à la protection des données personnelles, Mr LUGAGNE Guillaume, joignable par e-mail à l'adresse sante@arthur-hunt.com.


Lorsque vous nous transmettez une demande d’exercice de Droit, il vous est demandé de préciser autant que possible le périmètre de la demande, le type de droit exercé, le Traitement de Données à caractère personnel concerné, et tout autre élément utile, afin de faciliter l’examen de votre demande. En outre, en cas de doute raisonnable, il peut vous être demandé de justifier de votre identité.